工行陕西省咸阳分行深入研究分析市场需求，瞄准业务堵点瓶颈做文章，适时调整业务担保模式，增加合作机构种类，扩大业务发展区域，搭建稳健多样的业务平台，简化手续，强化运行管理，提升服务水平，以全新的业务运作模式，促进了信用卡汽车分期付款业务的快速发展，2020年末办理业务笔数与金额较上年同期分别增长407%和529%。

　　该行改变业务担保方式，把过去由担保公司一家担保变为担保公司担保、保险公司为担保公司反担保的循环担保模式，将咸阳人保财险公司纳入合作机构，签订担保协议，落实担保责任。

　　扩大业务范围，根据二手车市场形势，适时将原来仅限于新车业务拓展到二手车业务领域，引入评估机构和二手车交易市场为合作机构，开通了二手车分期付款业务，满足了市场需求，促进了业务的迅猛增长。

　　实行跨区域经营，在做好本省业务的同时，适时开通了跨省业务，准入了第一家跨省开办汽车分期付款业务的合作机构，顺利实现了汽车分期付款业务的跨区域经营。

　　热情服务客户，适应客户接受习惯的新特点，利用线上营销办理手段，建立了“工行汽车分期”服务群，及时公布汽车分期付款业务的政策要求，解答合作机构的疑问，开展全天候服务。实行双休日、班后值班，配合合作机构查询征信、远程面签工作，节省办理时间。开展线上面签服务，减少合作机构和客户的往来奔波，简化资料收集程序，提高工作效率。

（文章来源：城市金融报）